Даже новые автомобили, продающиеся в салонах, могут иметь скрытые дефекты и следы ремонта. Менеджерам про продажам нет резона указывать на них покупателю, ведь стоимость автомобиля при этом значительно снизится. Более того, продавец будет тщательно скрывать возможные дефекты, постоянно отвлекая внимание покупателя от проблемного места.